织金洞景区2018春节黄金周日报(正月初四)
今天是春节假期的第五天,织金洞景区旅游持续火爆,10点不到,中心景区游客1、2、3停车场,便相继被来自各地的自驾车辆与旅游大巴所停满。按工作预案,景区迅速启动早已精心筹划的迎宾广场和景区草坪空闲地两个大型临时停车场,圆满安置了后期到来的游客群,在工作人员的共同努力下,整个景区运行安全顺畅、旅游秩序井然,未发生旅游安全事故,无突发公共卫生事件,未接到游客投诉,旅游服务质量和游客满意度显著,景区处处呈现祥和快乐的气氛。上级旅游主管及相关部门对景区节假日期间“安全、秩序、质量、效益”等方面的工作,都给予了高度肯定。
今日织金洞世界地质公园共计接待国内外游客44630人次,其中地下天宫29014人次,织金大峡谷5808人次,乌江源百里画廊5467人次,下红岩2541人次,妥倮苗寨1773人次。
今天进入国庆黄金周第五天,从景区管理层、各个部门、中心、基层汇聚起来的信息来看,织金洞旅业的每一位员工,除了使出浑身解数,来迎战黄金周的每一天和接待好每一位游客外,哪怕是面对一个个游客高峰潮涌来时,始终不忘“我是织金洞人,我要呵护织金洞世界地质公园的品牌和荣誉”这样一个光荣而又神圣的信念。连日来,小编连续收到:游客、员工、市民等发来的信息和图片:有抢救心脏病突发的游客转危为安的感动场景、有员工捡到的各种证件归还失主,地质博物馆员工捡到游客的车钥匙及时归还失主,导游、机电保卫部的员工帮助走失的孩子和老人游客寻找到家人,安全管理人员搀扶老人和帮残疾人上车下车过路推轮椅……这些都是每一个织金洞人维护品牌的闪光点。
这几天,织金洞景区300名左右的员工,分别驻扎在织金洞景区的每一个岗位上,无论是一天24小时保护着每一位游客安全的“管家”,还是彬彬有礼的售检票人员,不管是身着工作服的进出口保卫部人员、洞内机保人员,还是驰骋在景区道路上的观光车驾驶员,坚持在各交通路口掌握进出车辆数字的营销中心人员,还有默默无闻勤扫保障景区卫生的环卫人员,坚持在电话、电脑前接听和预订门票的电商人员,每天从早到晚支援一线的所有公司中层干部和行政人员等等等,他们都在为了呵护织金洞的品牌,也可以说是为了把织金洞旅游业的品牌擦刷得更加铮亮,而不懈地工作着、努力着。
黄金周期间,许多游客千里迢迢慕名来到织金洞景区游玩,出门在外,难免会遇到各种困难,织金洞景区员工忠于职守、热情善良,待游客如亲人,帮助游客朋友们排忧解难的事件数不胜数。一切努力,都是为让游客们在织金洞景区不留一丝遗憾,带走的都是最美的景色和美好的回忆。 1 2月19日晚12时许,外地来观赏织金洞的张先生在停车场准备取车时,发现汽车钥匙不见了,他把衣服的口袋翻了好几遍都没有找到。回忆游览过程,张先生突然想起自己在织金洞地质博物馆游览拍照时,曾经掏了口袋里的手机,车钥匙可能是掏手机时被带了出去。他急急忙忙返回地质博物馆,找到工作人员说明了情况,工作人员立即对张先生走过的地方进行寻找,不久,工作人员在序厅处的一个角落帮张先生找到了汽车钥匙。
2月19日下午,一名金沙女游客在织金洞景观“中天门”参观时因病突发晕倒,得知消息后织金洞导游部副经理陈薇、景区导游员、机电保卫人员、民兵立即赶至现场救助,经询问得知,该女游客患有心脏病。他们边安抚游客并让游客及时服用了随身携带的速效救心丸,立即用担架小心运送出洞,前往医院做进一步检查治疗,女游客身体状况已经好转,并已乘车安全返回家中。
2月19日11:30左右,织金洞入口验票处迎来了两名推着轮椅的九十岁左右的高龄游客,考虑到老人的人身安全,工作人员再三提示高龄老年游客游览溶洞的惊险,考虑到老人在洞内参观推着轮椅实在不容易,并劝阻老人以身体健康为重,不建议体验参观。最后,老人们也觉得身体重要,同意了工作人员的建议,虽然没有满足参观织金洞的心愿,但对景区职工的服务态度赞不绝口,老人的家人连连表示感谢!
黄金周游客量大,在景区游览时,有些家长不注意看护孩子,因此造成的孩子走失事件时有发生。2月19日早上,机电保卫人员在洞内遇到一个和家长走散的孩子,热心地拿出手机帮孩子拨打家人电话,并看护孩子直到顺利与家人团聚。在织金洞游客中心,从9点至中午的时间就发现或收到两起老人和孩子与家人走失的事件。咨询处工作人员经过现场用话筒喊话,或者直接与孩子家长、老人的家人打电话联系等方法,分别把老人和孩子平平安安地送回到家人手中。
春节期间,织金洞景区早晚温差大,天气以晴冷为主,特别提示游客朋友们携带保暖衣物,谨防感冒。
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