织金洞智慧景区保障“清明节”服务,互联网与旅游融合现效应
核心提示:作为中国最美洞穴●世界地质公园的织金洞,今年的“清明节”小长假三天,景区共接待游客56622人次,较去年同期增长41%,共接待旅游车辆16177辆,散客人数占总接待游客量的85%。
清明节小长假期间,面对数量如此庞大的旅客和车辆,织金洞景区借助智慧景区建设优势,把互联网和大数据融入管理和服务之中,通过官方网站、微博、微信、LED显示屏等多种新媒体渠道,发布旅游信息及温馨提示,全力保障旅游服务质量,互联网与旅游融合现效应。
为应对游客网上购票需求,织金洞在景区官方网站、旅游公司微信平台、同程网、携程网、美团、驴妈妈等网站开通网络预购票,景区内增加自助取票机,实现线上购票线下顺利取票,分流线下购票压力,游客网络预订增速迅猛,移动互联网预订比例上升。
清明节小长假期间,织金洞景区通过交通监控网络适时调控和指挥交通,实施游客最大承载量控制和高峰限流措施。针对自驾游、散客游唱主角的情况,景区根据实时的路况数据信息,合理疏导车辆,避免交通拥堵,合理调度,形成安全、有序、高速的景区交通循环运转体系。
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